Cualquier fotógrafo puede abrir un estudio en AHÍ SALES. Esta política dice qué no se permite, cómo denunciar y qué hacemos cuando recibimos una denuncia. Forma parte de los Términos para fotógrafos.
Aplica a todo lo que se sube o se publica: fotos, álbumes, galerías, textos, logos, nombres de estudio, subdominios, precios y colaboraciones. También aplica a las galerías privadas.
1. Contenido prohibido
Tolerancia cero (suspensión inmediata y aviso a la autoridad)
- Contenido sexual de menores de edad, de cualquier tipo, real o generado.
- Contenido íntimo sexual de una persona sin su consentimiento, incluidas imágenes alteradas o generadas que la suplanten (Código Penal Federal, arts. 199 Octies y 199 Nonies).
Prohibido
- Menores en contextos inapropiados: poses sexualizadas, desnudez (aunque se presente como artística), situaciones que los humillen o los pongan en riesgo, o fotos acompañadas de datos que permitan ubicarlos.
- Desnudos y contenido sexual explícito en sitios y álbumes públicos.
- Violencia gráfica: heridas, cadáveres, maltrato a personas o animales, o contenido que haga apología de la violencia o de un delito.
- Odio y discriminación: contenido que ataque o humille a personas por su origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, de salud o religiosa, opiniones, preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra condición.
- Infracción de derechos de autor o de marcas: fotos que no tomaste y no tienes permiso de usar, logos o marcas ajenas usados sin autorización, plantillas o textos copiados.
- Fotos de personas sin su consentimiento con fines comerciales: usar la imagen de alguien identificable en tu portafolio, publicidad o promociones sin su autorización. Para mostrar fotos hechas por encargo como muestra de tu trabajo necesitas la autorización previa de tu cliente (Ley Federal del Derecho de Autor, art. 86).
- Datos personales expuestos: identificaciones, documentos, direcciones, teléfonos o datos de terceros publicados sin necesidad ni permiso.
- Fraude y suplantación: hacerse pasar por otro estudio, fotógrafo, marca o institución; precios engañosos; estafas; ligas para robar datos.
- Acoso y amenazas contra cualquier persona.
- Bienes o servicios ilegales.
- Abuso de la plataforma: programas maliciosos, spam, intentos de quitar o rodear la marca de agua, nombres de estudio o subdominios ofensivos o engañosos.
Permitido con condiciones
- Desnudo artístico o boudoir de personas adultas: solo en galerías privadas, con el consentimiento por escrito de la persona fotografiada, que el fotógrafo debe conservar. En sitios públicos solo se permite si no hay desnudez explícita.
- Fotoperiodismo o eventos públicos con escenas fuertes: solo con contexto informativo y sin exponer a víctimas identificables.
2. Cómo denunciar
- En cada sitio y en cada galería hay un botón «Denunciar» (al pie de la página).
- Elige el motivo, indica la foto o la liga, y describe el problema. Tu nombre y correo son opcionales, salvo en denuncias de derechos de autor.
- También puedes escribir a CORREO DE DENUNCIAS.
- Si eres la persona que aparece en la foto, o su madre, padre o tutor, dilo: lo atendemos con prioridad.
Denuncias por derechos de autor
Para que podamos retirar contenido por derechos de autor, la denuncia debe incluir (Ley Federal del Derecho de Autor, art. 114 Octies, fr. III):
- Nombre del titular de los derechos o de su representante, y un medio de contacto.
- Qué contenido infringe tus derechos.
- Qué derecho tienes sobre la obra.
- La liga exacta donde está el contenido.
Denuncias falsas
Usar el botón para acosar a un fotógrafo o hacer denuncias falsas a sabiendas puede llevar a que ignoremos tus denuncias futuras y, si tienes cuenta, a suspenderla.
3. Qué hacemos al recibir una denuncia
- Registramos la denuncia y, si nos diste correo, te confirmamos que la recibimos.
- Revisamos. Una persona del equipo revisa el contenido. No usamos sistemas automáticos para decidir sanciones.
- Tiempos: Menores, contenido íntimo sin consentimiento o riesgo para alguien: ocultamos de inmediato mientras revisamos, y resolvemos en un máximo de 24 horas. Lo demás: resolvemos en un máximo de 5 días hábiles. Podemos ocultar el contenido mientras tanto si el riesgo lo justifica.
- Decidimos una medida (sección 4) y avisamos al fotógrafo con el motivo. A quien denunció le decimos si actuamos, sin compartir datos del fotógrafo ni de terceros.
No revisamos de forma activa todo el contenido que se sube, pero podemos hacerlo para detectar contenido que atente contra la dignidad humana o haga apología de la violencia o de un delito (LFDA, art. 114 Octies, fr. IV).
Retiro por derechos de autor y contra-aviso
- Si la denuncia cumple los requisitos, retiramos o deshabilitamos el contenido de forma expedita y tomamos medidas razonables para que no se vuelva a subir.
- Avisamos al fotógrafo. Si cree que es un error, puede mandar un contra-aviso demostrando que es titular o tiene autorización, o que su uso está permitido por la ley.
- Pasamos el contra-aviso a quien denunció. Si en 15 días hábiles no inicia un procedimiento judicial, administrativo, penal o de solución de controversias, restablecemos el contenido (LFDA, art. 114 Octies, fr. III).
4. Medidas
Según la gravedad y si es la primera vez:
| Medida | Cuándo |
|---|---|
| Aviso | Falta menor, primera vez. Te pedimos corregir |
| Ocultar el contenido | El contenido incumple, el resto del estudio está bien |
| Suspender el sitio público | Faltas repetidas o graves |
| Suspender el estudio | Faltas graves, reincidencia u orden de autoridad |
| Cancelar la cuenta | Tolerancia cero, o reincidencia después de una suspensión |
Reincidencia en derechos de autor: si recibimos 3 denuncias de derechos de autor procedentes en 12 meses sobre el mismo estudio, cancelamos la cuenta (LFDA, art. 114 Octies, fr. II, inciso c).
Qué pasa durante una suspensión
- El sitio y las galerías muestran «Sitio no disponible».
- El fotógrafo puede entrar a su panel, ver el motivo y descargar sus originales, excepto el contenido ilícito.
- Conservamos el contenido ilícito y los registros relacionados solo para entregarlos a la autoridad cuando la ley lo exija.
- La suspensión por contenido no cambia el cobro. Si cancelamos tu cuenta sin que hubieras incumplido, te devolvemos la parte no usada.
Autoridades
- El contenido sexual de menores y el contenido íntimo sin consentimiento se reportan a la autoridad competente (AUTORIDAD A LA QUE SE REPORTA: Fiscalía General de la República / Policía Cibernética).
- Atendemos órdenes de autoridad fundadas y motivadas.
5. Apelación
- Si no estás de acuerdo con una medida, apela dentro de los 15 días hábiles siguientes desde tu panel o escribiendo a CORREO DE DENUNCIAS. Explica por qué y agrega lo que te respalde (por ejemplo, la autorización de tu cliente).
- Revisa la apelación una persona distinta de quien decidió, cuando sea posible.
- Te respondemos en un máximo de 10 días hábiles. La respuesta es final dentro de la plataforma; conservas tus derechos ante las autoridades.
- En casos de tolerancia cero no hay restablecimiento del contenido.
6. Cambios a esta política
Publicamos los cambios con su fecha y avisamos a los fotógrafos por correo y en su panel al menos 15 días naturales antes, salvo cambios urgentes para proteger a las personas.